Kategorie: Umgang mit Menschen

Definition Panik

Definition Panik

Unter Panik versteht man die intensive Angst vor realen oder eingebildeten Bedrohungen. Diese Personen handeln meist nur aus reinem Instinkt bzw. Trieb. Sinnvolle Entscheidungen oder Überlegungen werden also nicht mehr getroffen. Man unterscheidet in zwei Arten der Panik. Zum einen die Panikstarre (Bewegungslosigkeit durch Panik oder andere Schockmomente) und zum anderen der Paniksturm (Personen versuchen …

+ Read More

Definition Gruppe, Menge und Masse

Definition Gruppe, Menge und Masse

Personengruppen mit einer begrenzten Anzahl, die in einer gewissen Beziehung zueinanderstehen (z.B. Hierarchie) nennt man eine Gruppe. Diese Personen verfolgen oftmals die gleichen oder ähnlichen Ziele. Gruppen die aus bestimmten Gründen zusammengesetzt wurden nennt man formelle Gruppen (z.B. Schulklassen). Gruppen, die sich selbst zusammengefunden haben nennt man informelle Gruppe (z.B. Kumpels, die sich zum Fußball …

+ Read More

Was ist Stress?

Was ist Stress?

Stress nennt man eine psychische Belastung der Nerven/Gedanken, aber auch eine physische Belastung des Körpers, die durch Stressoren (externe Reize, z.B. Zeitdruck, Leistungsdruck, Überarbeitung, Monotonie und auch unsympathische Kollegen) hervorgerufen werden. EU-Stress ist positiver Stress, der im gesunden Umfang auftritt und eine Person aufmerksamer macht und diese bereit für die Bewältigung von Aufgaben ist. Dis-Stress …

+ Read More

Definition der Motivation

Definition der Motivation

Motiviert ist man, wenn man ein genaues Ziel vor Augen hat und dieses selbstverständlich auch erreichen möchte. Die Motivation wird durch – meist mehrere – Motive – also durch Beweggründe getragen. Man unterscheidet in folgende Motive: Primäre Motive -> angeborene Motive und Bedürfnisse a. Biologische Motive (Essen, Trinken, Schlafen) b. Psychische Motive (Anerkennung, Zuneigung) Sekundäre …

+ Read More

Definition der Menschenkenntnisse

Definition der Menschenkenntnisse

Ein Mensch besitzt hier die Fähigkeit, das Verhalten oder den Charakter anderer fremder Personen auf Grundlage der Wahrnehmung richtig einzuschätzen. Dies geschieht meist durch den Abgleich mit Erfahrungen ähnlicher Situationen oder Verhaltensweisen statt. Die Menschenkenntnis ist allerdings sehr individuell, lückenhaft, und klar definierbar. Jeder Mensch ist anders und zeigt verschiedene Verhaltensweisen. Man sollte sich also …

+ Read More

Wie löst man einen Konflikt?

Wie löst man einen Konflikt?

Um Konflikte lösen zu können, benötigt man einiges an Übung. Dabei kann man auch helfende Verhaltensweisen anwenden, wie beispielsweise… 1. Die Situation möglichst objektiv betrachten (Was ist die Ursache des Konflikts, was wollen die einzelnen Parteien erreichen?) 2. Gefühle kontrollieren und nicht zu emotional werden (“Austicken – schreien, heulen, unterbrechen), lieber ruhige entspannte Sprache. 3. …

+ Read More

Wann eskaliert ein Konflikt?

Wann eskaliert ein Konflikt?

Ein Konflikt eskaliert in 5 Stufen. Oftmals verschwimmen die Grenzen von Stufen – oder einige werden völlig überschritten. 1. Stufe der Emotionalisierung (Emotionen, Gefühle werden geweckt und verhärten sich) 2. Stufe der Personalisierung (Gesichtsverlust droht, der Konflikt wird persönlich genommen) 3. Stufe der Legitimierung (Rechtfertigungen für das eigene Handeln) 4. Stufe der Radikalisierung (Gefühle radikalisieren …

+ Read More

Definition eines Konfliktes

Definition eines Konfliktes

Ein Konflikt entsteht durch unterschiedliche Meinungen und Interessen mehrerer Personen. Konflikte sind ganz normal und gehören zum Alltag. Man kann sagen, sie bestimmen fast unser Zusammenleben. Egal ob es um Politik, Fernsehen oder ähnliches geht. Der sichere Umgang mit Konflikten ist daher sehr wichtig.

Definition der Frustration und Aggression

Definition der Frustration und Aggression

Läuft etwas nicht so wie man es sich vorgestellt hat, ist man frustriert. Bei Personen entsteht eine unterschiedliche Frustrationstoleranz. Die einen sind schneller frustriert und die anderen brauchen länger. Frustration entsteht also meist beim Nichterreichen von Zielen. Aus Frustration kann sich aber auch schnell Aggression entwickeln. Ziel der Aggressionen ist es jemanden (also eine Person) …

+ Read More

Definition Territorien und Distanzen

Definition Territorien und Distanzen

Jeder Mensch besitzt mehrere Kreise um sich herum, welche ein bestimmtes Distanzverhältnis beschreiben. Je nachdem, wie man zu einer Person steht, kann man entsprechende Distanzen betreten oder Abstand wahren. 1. bis 0,5 m – intime Zone – nur für Personen mit enger emotionaler Bindung 2. 0,5 – 1,2 m – Privatzone – Zone für normalen …

+ Read More