Kommunikation findet grundsätzlich auf zwei Ebenen statt.
1. Sachebene (bewusstes/sichtbares) -> 10-20%
2. Beziehungs- und Gefühlsebene (unbewusstes/unsichtbares) -> 80-90%
Kommunikation findet grundsätzlich auf zwei Ebenen statt.
1. Sachebene (bewusstes/sichtbares) -> 10-20%
2. Beziehungs- und Gefühlsebene (unbewusstes/unsichtbares) -> 80-90%