Was bedeutet eigentlich der Umgang mit Menschen?

Jeden Tag haben Sicherheitsmitarbeiter Kontakt zu Kunden und anderen Personen. Dabei ist es wichtig Grundzüge des menschlichen Verhaltens, Reaktionen, Emotionen und anderen Faktoren zu erkennen.
Erfahrene Leute im Umgang mit Menschen erkennen Gefahren, bevor sie entstehen, müssen meist keine Gewalt anwenden, sondern können durch gezielte Gesprächssteuerung solchen Konflikten aus dem Weg gehen.
Dies bezeichnet man auch als Psychologie.